Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Ольга написал про это место 18 октября 2019 в 17:26
    Все нравится: зал, бассейн, зона отдыха, все недочёты связанные с водой в душе и сауной исправили! Спасибо!
    0 0
    Ответить
  • Оля написал про это место 30 сентября 2019 в 22:55
    Зал не большой но все необходимое для тренировки есть, бассейн не плохой, единственный минус финская сауна не греет как надо и вода в душе не регулируется, а в остальном все хорошо.
    0 0
    Ответить
  • Алла К. написал про это место 17 сентября 2019 в 15:22
    Мне нравится, не дорого, много места. Утром в рабочие дни практически никого нет. Очень приветливый персонал. Устраивает практически все — и тренажеры, и зал для аэробики, и пазличные виды парных, в том числе соляная. Только бассейн маловат. Но в рабочие дни я там практически одна.
    0 0
    Ответить
  • Андрей написал про это место 24 августа 2019 в 22:48 , отредактирован 25 августа 2019 в 13:04
    Клуб неплохой, но есть определённые пожелания к улучшению организации работы, такие как:
    — Настроить нормальную температуру воды в душевых кабинках. Часто течёт очень горячая вода, мыться которой проблематично.
    — Нет ни одного обруча для занятий. Предлагаю купить обруч Торнео.
    — Нет скакалок для занятий.
    — Часто бывает очень душно в зале- не всегда работают кондиционеры и вентиляторы.
    — Предлагаю поставить кулер с водой в тренажёрном зале.
    0 0
    Ответить
  • Татьяна написал про это место 23 августа 2019 в 18:33
    Каждый раз оттягиваю писать отзыв на сайт,жалуюсь руководству,администраторам....толку ноль! Когда прекратится эта грязь в зале?!в бассейне плавают без шапочек и когда уже нажалуешься приходит администратор с шапочкой для солярия....правила для всех одни,но всем плевать!!!в бассейн не хожу боюсь подцепить там заразу и волосы вечно в нем плавают,это ужасно!!!хочется только одного ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И КУПИТЬ АБОНЕМЕНТ В ДРУГОЙ ЗАЛ!!!
    1 0
    Ответить
  • Ольга написал про это место 23 августа 2019 в 18:23
    С каждым походом в зал все больше жалеем что взяли абонемент именно в этот зал!!!каждый раз одно и тоже,в бассейне люди находятся без шапочек,идёшь говоришь администратору…приносят шапочки для САЛЯРИЯ!!!они не предназначены для бассейна -только резиновые!!!зеркала вечно грязные....очень много минусов!!!тренажоры старые и те сломанные переломанные,в зале душно!!!надоело каждый раз говорит одно и тоже,в зале и бассейне нет дежурных тренеров....это фитнес -клуб вообще или что?!извени– показать
    1 0
    Ответить
  • Елена оценил место на
    написал про это место 18 июля 2019 в 15:26
    Придраться можно ко всему. в целом неплохой фитнес — рекомендую и цена радует. есть недочеты — но не критично. спорт зал,хорошие тренера,отличные добрые отзывчивые менеджеры,все показали рассказали. сразу приобрели абонементы и с удовольствием ходим.
    0 1
    Ответить
  • Наталья написал про это место 15 июля 2019 в 7:19
    Приобрела абонемент в марте прошлого года со скидкой за 13,900, вовремя не открылись, отказалось от посещения фитнеса, деньги до сих пор не могут вернуть, руководство постоянно меняется, какой клуб. такой и руководитель безотвественный,
    1 0
    Ответить
  • Оля оценил место на
    написал про это место 2 апреля 2019 в 16:37
    Поправьте пожалуйста финскую сауну, уже неделю не работает
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 апреля 2019 в 12:55
      Оля, спасибо за отзыв и приносим свои извинения! В финской сауне проводятся технические работы, в скором времени заработает! С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Евгения оценил место на
    написал про это место 21 марта 2019 в 14:33 , отредактирован 22 марта 2019 в 5:24
    10 марта 2019 года написала заявление на возврат денежных средств в связи с переездом. Согласно договору возврат осуществляется в полном объёме в случае не активации договора. В клуб я не ходила, карту не получала и имею права на полный возврат. 15 марта меня попросили привезти банковские реквизиты и оригинал договора, хотя я платила наличными, на возврат денег на банковскую карту я согласилась.16.03. Реквизиты привезла 20.03. Я позвонила уточнить, когда будет осуществлён возврат. Администратор– показать
    3 0
    Ответить
    • Наталья написал про это место 15 июля 2019 в 7:23
      такая же ситуация, Евгения вам вернули деньги или нет и куда вы обращались в какой суд подскажите пожалуйста
      0 0
      Ответить
  • Игорь оценил место на
    написал про это место 21 марта 2019 в 8:56
    Отвратительный клуб.
    1. В зале нет базовых тренажеров. Одна скамейка для пресса появилась через пол-года после открытия. Про гравитрон и гакк машину даже говорить не стоит.
    2. Тренажеры в зале хоть и новые, но уже в плачевном состоянии, так как их не обслуживают.
    3. В душевых проблемы с водой. Вместо обычного крана тут просто кнопка, которая включает воду. Температура не настраивается. Если повезёт помоетесь тёплой водой, а нет, так придётся мыться либо под ледяной, либо под кипятком.
    4. В разде– показать
    9 0
    Ответить
  • Юлия оценил место на
    написал про это место 2 марта 2019 в 13:35
    Вчера при уборке в женской раздевалке, уборщицы грязные напольные коврики кладут на скамью, считаю это не правильно, так как мы садимся переодеваться на них, и кладём свои чистые вещи. И постелите коврик в бассеине, вдоль зеркала и джакузи. Там вчера подскальзнулась. Вы я думаю не хотите потом связываться, с моральной компенсацией
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 марта 2019 в 21:03
      Юлия, спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация с уборщицами, мы уже приняли меры и такого больше не повторится! Коврики вдоль джакузи и зеркал уже лежат! С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      1 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь оценил место на
        написал про это место 31 марта 2019 в 0:30 , отредактирован 1 апреля 2019 в 5:41
        Вчера была в клубе, вы положили маленький коврик и не вдоль всего зеркала! Не понимаю клуб на столько беден, что не может обеспечить, нормальными ковриками в бассейне, что бы люди не подскальзывались? Или вам просто безразлично на клиентов? Так же в душе холодная вода, и не возможно искупаться! Коврики в раздевалках(которые просила не класть на скамейки), убрали вовсе (закинули между шкафчиками! Попросите менеджеров проверять раздевалки хотя бы раз в 2 часа, может вы,начнете не отписыват– показать
        0 0
        Ответить
  • Анна оценил место на
    написал про это место 20 февраля 2019 в 11:36
    В бассейне уже несколько дне мутная вода и никто за этим не следит.
    4 0
    Ответить
  • Марк оценил место на
    написал про это место 15 февраля 2019 в 11:14
    Ужасный фитнес. Грязь и болото в раздевалках. В душевых воды по щиколотку, не работают стоки и пару душевых кабинок из которых торчат оголенные провода. В зале большая часть тренажеров сломана, на другой часть легко получить травму, все кривое и косое. Менеджеры даже за полотенца деньги берут, хотя при продаже абонемента втирали, что они входят в карту. Абсолютно не стоит своих денег, за персоналки берут как в нормальных клубах, а качество просто.. В общем, месяц я отходил и ищу новый клуб.. Не– показать
    5 0
    Ответить
    • Витория написал про это место 11 марта 2019 в 15:28
      Доброго время суток.уважаемыйтоварищ.за такие деньги что мы платим 13тыс за год.у вам очень много притензий. Полотенца согласна но была проба. Бесплатной выдачи они стали пропадать.поэтому сделали карту привилегий.на счет тренажеров не согласна.из много и все работают есть недостатки но опять за эту сумму.на это просто модно закрыть глаза.платите по 30тыс в месяц и я вас уверяю вы и там найдете недостатки
      0 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 февраля 2019 в 15:01
      Марк, спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем клубе. Душевые были временно на ремонте и уже исправно работают, полотенца выдаются бесплатно при приобретении карты привилегий! С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
      • Марк оценил место на
        написал про это место 22 февраля 2019 в 22:40
        Когда покупал карту менеджеры обещали скидку 10% на все, потом скидка чудесным образом исчезла и вынуждают покупать карту привилегий, которая дает скидку 5% — это гениально!
        4 0
        Ответить
      • Марк оценил место на
        написал про это место 22 февраля 2019 в 22:39
        Грязь в раздевалках осталась. Условия поменялись с момента приобретения карты. Фактически менеджеры вводят в заблуждение будущих клиентов. Это повод для проверок, как вы понимаете..
        4 0
        Ответить
  • Alex оценил место на
    написал про это место 7 февраля 2019 в 6:19
    Очень неоднозначное ощущение от этого клуба. На картинках все прекрасно, по факту — как китайские елочные игрушки. Выглядят так же, но не радуют.
    Большинство тренажеров китайские, пользоваться крайне сложно, часть уже сломана или не смазана.
    Единственное, что нормально работает — беговые дорожки. И еще в зале чисто.

    Эллипсы и велотренажер подойдут детям до 12-и или низким, так как на человека с ростом выше 140 они не рассчитаны.
    Свободные веса болтаются на штангах, зафиксировать нельзя так как– показать
    4 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил место на
      написал про это место 8 февраля 2019 в 1:14
      они утверждают,что полотенца бесплатны)) С отзывом согласна
      1 0
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 8 февраля 2019 в 20:33
        Добрый вечер! Приглашаем вас на бесплатный гостевой визит, сможете убедиться сами, что до 11 февраля как мы уже не единожды вам писали, полотенца выдаются бесплатно!

        Отзыв от пользователя Alex действительно указывает на некоторые наши недочёты, но с другой же стороны имеет мало общего с нашим клубом. Моменты с полотенцами, двумя боксерскими грушами (которых на самом деле три), трещинами в стенах (которых нет), мусором в раздевалках и всем прочим, указывают на сомнительную объективность оценки– показать
        0 2
        Ответить
        • Анонимный пользователь оценил место на
          написал про это место 23 февраля 2019 в 22:19
          нет не мало общего! А это ваш такой клуб! Которому наплевать на своих клиентов! И правда только в одном что не оценка сомнительная а ваш клуб не достойный!
          3 0
          Ответить
        • Alex оценил место на
          написал про это место 22 февраля 2019 в 13:42
          Раз уж вместо того, чтобы связаться со мной и выяснить детали, чтобы их быстро устранить, вы прицепились к полотенцам и количеству груш а всего остального не увидели, то поясню.
          Про то, что полотенца были бесплатными НИКТО не упоминал и никто не предлагал их взять, однако про их платность было написано. Откуда можно было узнать, что они какое-то время были бесплатными?
          Но это совершенно не важно, как и точное количество боксерских груш.

          Важно наличие в новом зале изначально сломанных тренажеров– показать
          Развернуть и показать ещё 5 фото
          2 0
          Ответить
          • Анонимный пользователь оценил место на
            написал про это место 23 февраля 2019 в 22:12
            У вас еще как то чисто)) вы в женских раздевалках не были))) думаю и ковриков нет в бассейне, и часов нет! Надеюсь что люди сто раз подумают прежде чем тратить свои деньги и время на данный клуб!
            2 0
            Ответить
          • Анонимный пользователь оценил место на
            написал про это место 23 февраля 2019 в 22:10
            Не хожу в данный клуб уже 2 месяца) думала там все изменили, потому что почти на каждый отзыв который указывает на их недочеты, они пишут,что мы все исправим и учитываем ваше мнение! Значит очередное БЛА_ БЛА _ БЛА! Я говорила лично менеджерам (они делали вид что все учли и им это интересно)! Выходит что им плевать! Ужасный клуб, и очень жалко, что когда то я купила сюда карту! Интересно а можно вернуть деньги?
            1 0
            Ответить
          • Официальный комментарий заведения написан 22 февраля 2019 в 14:46
            Добрый день!
            Оставьте свои контакты и наши менеджеры свяжутся с вами!
            С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
            0 0
            Ответить
  • Юлия оценил место на
    написал про это место 27 января 2019 в 0:56 , отредактирован 27 января 2019 в 11:32
    Очень хотелось бы видеть регулировку воды в душевых кабинах! Вода то ледяная, то обжигает. Хожу с ребёнком и часто даже ополоснуться после бассейна не можем… И подскажите, в каком разделе расписание занятий?
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 февраля 2019 в 15:25
      Здравствуйте, Юлия! Что бы посмотреть расписание, вам нужно нажать на «расписание групповых программ» в верхней части нашего сайта и загрузится, соответственно, расписание занятий. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Надежда написал про это место 23 января 2019 в 17:29
    Просьба выложить расписание групповых занятий на сайт
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 января 2019 в 0:07
      Здравствуйте, Надежда! На нашем сайте всегда присутствует актуальное расписание групповых программ. Расписание на данный момент так же доступно и полностью актуально. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      1 0
      Ответить
  • Александр написал про это место 21 января 2019 в 21:57
    Добрый день, все в норме, зал качественный для своего направления… но только сауну нагревайте теплее!
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2019 в 8:21
      Уважаемый Александр, приветствующем Вас. Спасибо за чудесный отзыв о работе нашего спортивного клуба. Мы приняли во внимание замечание по поводу температуры в сауне. Непременно учтем. Будем ждать Вас снова. Приезжайте к нам снова. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Ульяна оценил место на
    написал про это место 17 января 2019 в 7:08
    Клуб возможно был бы лучше, и конечно я этого ждала и надеялась. Вносили пожелания- это замена ковриков в бассейне(а так же они не везде лежат, и очень скользко), так же совсем нет крючков в бассейне, что бы повесить полотенце(5 штук на против сауны- это очень мало и не удобно). В тренажерном зале давно повесили телевизоры (но не включают их, вместо этого приходит парень и включает свою музыку, через свои телефон, выводя все это через большие колонки), музыка должна быть но не такая!!– показать
    5 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 января 2019 в 15:56
      Добрый день, благодарим вас за оставленный отзыв! В бассейне много лежаков, на которых все оставляют свои вещи. Телевизоры в зале работают, куллер с водой есть при входе, в нём можно набрать воды. Мы передадим информацию про крючки в тех. службу и их повесят, так же мы учтём все недочёты! С добрыми пожеланиями и уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      2 3
      Ответить
      • Анонимный пользователь оценил место на
        написал про это место 20 января 2019 в 22:52
        Вот именно, что лежаки заняты, и не куда повесить полотенце! кулер стоит только в отделе продаж, И пожалуйста разберитесь с ковриками в бассейне, они не везде есть и к дальним лежакам идти опасно! И повесьте часы, что бы не опаздывать с тренажерки в зал групповых занятий! Спасибо
        1 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 21 января 2019 в 17:46
          У нас очень низкая загруженность. Если вы попали в то время когда были заняты все лежаки — вы попали в день исключительно загруженности!

          Мы учтём проблемы и повесим часы в тренажёрном зале, а так же разберемся с ковриками и крючками в бассейн. Вопрос с водой в тренажерном зале уже решается, на это требуется определенное количество времени. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
          4 1
          Ответить
  • Анна оценила место на
    написала про это место 3 января 2019 в 17:16 , отредактирован 4 января 2019 в 9:02
    Вы что хотите народ, клуб только отрылся, конечно будут недочеты. Если приходить и искать минусы, где холодно, где мусор, где нельзя шампунь поставить? Вы серьёзно? Шампунь? Я хожу туда чтобы мое тело было красивое, я хожу туда ЗАНИМАТЬСЯ. А не искать минусы. Если тебе не нравится занимайся дома или в фитнес клубе при призеденте. Цены норм, тренера норм, все норм. Спасибо!
    3 8
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 января 2019 в 8:42
      Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за позитивный отзыв. Мы рады, что Вы довольны профессиональной работой тренерского состава, условиями, созданными для занятий и ценовой политикой заведения. С пожеланиями успеха, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      1 3
      Ответить
  • Мари оценил место на
    написал про это место 19 ноября 2018 в 0:03
    Вполне хороший клуб, со своими недочетами, но все, я думаю попровимо. Достаточно места и в зале и в банном комплексе. Крутые групповые программы! Отличный массажист! Покупали абонементы 3 месяца назад. Довольны!
    3 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 декабря 2018 в 10:04
      Добрый день,уважаемая Мари! Спасибо Вам за прекрасный отзыв. Спасибо, что открыто выразили свое мнение. Нам важна обратная связь от клиентов! Будем ждать Вас снова в нашем спортивном заведении. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 1
      Ответить
  • Ivan Cosa оценил место на
    написал про это место 18 ноября 2018 в 18:39
    Лучший клуб! Прекрасный персонал! Качество тренажеров самое лучшее!
    2 16
    Ответить
    • Ульяна оценил место на
      написал про это место 17 января 2019 в 7:11
      Смешно! там как стоял поломанный велосипед, так и стоит уже 4 месяца, хоть бы убрали
      6 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 декабря 2018 в 11:03
      Здравствуйте, уважаемый Иван! Мы благодарим за оставленный отзыв в адрес нашего клуба. Рады, что Вам комфортно заниматься в нашем спортивном клубе, а каждый визит дарит новые достижения. Приезжайте к нам снова. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 6
      Ответить
  • Олеся Романова оценил место на
    написал про это место 17 ноября 2018 в 20:32
    Хороший клуб! Радует, сама идея загородного формата, летом загорали гостей мало, раньше занималась в фитнес клубе спального района, очередь к тренажеру, в бассейне не поплавать, на дорожке по 3—5 человек! Я прихожу в бассейн в 13:40 никого!!!! Сауны греют, с водой все в порядке. Постоянно что то дополняеют в клуб, инвентарь, Расписание, менеджеры спрашивают отзывы. Всегда на связи! ЦЕНА вообще копейки, я была удивлена) Советую!
    5 10
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 ноября 2018 в 5:06
      Здравствуйте, Олеся. Мы очень рады, что Вы посетили наше заведение. Большое спасибо Вам за теплый отзыв о работе спортивного центра. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 2
      Ответить
  • Елена оценил место на
    написал про это место 17 ноября 2018 в 20:23 , отредактирован 18 ноября 2018 в 9:05
    Недавно преобрела карту в фитнес) до этого начиталась отзывов, но убедилась что лучше все посмотреть самой) мне понравилось, сотрудники все приветливые, обстановка уютная, людей немного)
    Очень понравился бассейн, там очень спокойная атмосфера, расслабляет, тренадеры все новые, тренер помог когда не знала что делать)
    Я довольна, всем большое спасибо)
    0 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 25 января 2019 в 14:47
      Какие новые тренажеры. А один с открытия стоит сломанный…Как в июне открыли, так он и стоит. И этот должны были сделать. До сих пор делают…
      3 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 декабря 2018 в 11:25
      Елена, мы рады приветствовать Вас. Спасибо Вам за отзыв о работе нашем спортивном клубе. Очень рады, что Вам понравилось в нашем центре. Надеемся, что Вы приедете к нам снова и станете постоянным клиентом. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Елена оценил место на
    написал про это место 14 ноября 2018 в 12:01
    Это не клуб, это даже не подобие клуба. Такого я не встречала негде. Люди!!! Перед тем как купить карту, сходите на пробный. Вы сами все увидите. Холодный коридор, раздевалки. Отопления я так понимаю нигде нет. Вода в душевой ужас тихий. Холодная или её вообще нет. Льётся 3 секунды и выключается. В сауне батареи и 50 градусов от силы!!!! Зал так себе. Бегите оттуда.
    9 0
    Ответить
    • Ульяна оценил место на
      написал про это место 17 января 2019 в 7:13
      вот реальный отзыв
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 ноября 2018 в 13:17
      Добрый день, спасибо за ваш отзыв, мы всегда за то что бы клиенты брали пробное занятие! Отопление везде есть, температура в клубе контролируется и держится на одном уровне. Вам в клубе холодно, ниже наш же клиент пишет что очень жарко, так что просим не относится так критично к температуре в коридоре и в общем в клубе. Систему смесителей в душе планируем менять, это была перспективная идея, но отклика она не нашла и возникли проблемы.
      2 0
      Ответить
  • Анна написал про это место 13 ноября 2018 в 14:08 , отредактирован 13 ноября 2018 в 16:19
    Приобрели абонементы в декабре 2017. Платили наличными в кассу. С обещанным открытием бассейна в феврале 2018 года. В апреле 2018 не дождавшись открытия бассейна написали заявление о расторжении договора с возвратом денежных средств. Сказали в течении 10 рабочих дней вернут. Потом пошли разные отговорки — денег в кассе нет, как только будут так сразу!!!! Потом говорили что теперь уже бывший начальник отдела продаж не передавала документы в головной офис. Потом в сентябре попросили банковские рек– показать
    3 1
    Ответить
    • евгений написал про это место 13 ноября 2018 в 16:24
      бассейн уже давно функционирует в зале, вам не проще остаться?!?!? мы тоже ждали долго открытия но сейчас понимаем, что все было НЕ напрасно!!!!!! всю жизнь будите жаловаться вечно вас все не устраивает, что за люди!!!!!!
      2 5
      Ответить
      • Анна написал про это место 29 ноября 2018 в 16:01
        Я не жалуюсь всю жизнь. Мне лично не нравится отношение. Деньги взяли быстро. Если клиенту не нравится и решение о расторжении договора одобрено, пусть будут любезны также быстро вернуть.
        Кстати на сегодня 29.11 деньги так не возвращены. Позвонила в 11.00 сказали перезвонить через 30 мин. Звоню четыре с половиной часа, вообще телефону не подходят.
        Лично я думаю, что такое отношение сильно должно подорвать имидж компании, и не допустимо для солидной организации.
        6 0
        Ответить
  • Василий Монахов оценил место на
    написал про это место 8 ноября 2018 в 10:51 , отредактирован 8 ноября 2018 в 14:01
    Клуб средний. Народу после 18—00 куча. В зале жара,пару подходов на штангу и в сауну не надо ходить. Сауны там так, смешно. Финская- 2 радиатора отопления из квартиры))). В нормальных саунах котлы ставят, а здесь нет.Туда опасно заходить,т.к при такой температуре микробы размножаются на ура. Солянная- это стенка из кирпичиков, а с низу аля-оп)) радиатор из квартиры)). Инфракрасная-это 2 лампочки под лежаком с размером пол-айфона)). Хамама нет и наверно не будет. Иначе какой хамам с радиатором и– показать
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2018 в 7:10 , отредактирован 12 декабря 2018 в 8:43
      Добрый день, Василий!
      Спасибо, что поделились своим мнением о фитнес-клубе. Все отмеченные Вами недостатки обязательно будут устранены. Иногда температура сауны понижается до 70-ти градусов, но мы будем стараться поддерживать ее на уровне от 90+. Касательно 2-х датчиков инфракрасной сауны, поясняем. что интенсивное тепловое воздействие может нанести вред здоровью. А у каждого клиента имеются свои индивидуальные особенности. Увеличивать тепловое воздействие необходимости нет, так как датчиков до– показать
      1 0
      Ответить
  • Диана оценил место на
    написал про это место 7 ноября 2018 в 19:14
    Здравствуйте! Раньше занималась в фитнес клубе премиум формата. Посещала групповые программы. Была приятна удивлена) когда пришла смотреть фитнес клуб и встретила своего инструктора Ольгу)
    Сильный тренерский состав! Это огромный плюс! Расписание достаточно плотное, гостей мало. Не знаю насчёт полотенец) В мою карту полотенце входит))) Хотя приобретала карту по акции. Завезли Куллер, девочки — менеджеры, говорят на неделе установят. Играет музыка, температура в саунах косяки конечно были(((– показать
    2 4
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 17 января 2019 в 7:17
      Интересно куда они кулеры завезли? Если только один, в менеджерскую! Полотенце ни когда не давали бесплатно!
      3 1
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 17 января 2019 в 14:11
        Добрый день, благодарим вас за оставленный отзыв! Полотенца в нашем клубе выдаются бесплатно уже два месяца. Мы постоянно работаем над созданием комфортных условий для занятий и отдыха, прислушиваемся к своим клиентам.
        0 2
        Ответить
        • Анонимный пользователь оценил место на
          написал про это место 5 февраля 2019 в 0:56 , отредактирован 5 февраля 2019 в 7:52
          Добрый вечер, Вы противоречите сами себе. Пишите что полотенца выдаются бесплатно, и тут же предлагаете карту привилегий где другая инфа:
          Wellness Vnukovo Village 4 февраля в 13:13
          Уважаемые клиенты, c 11 февраля мы вводим карты привилегий ⠀ Карта будет давать возможность держателям получать 5% скидку на всю продукцию которую можно приобрести в нашем клубе (спортивное питание, напитки и тд.). Так же карта даст возможность получать бесплатные полотенца. Без карты, за аренду полотенец нужно буде– показать
          1 0
          Ответить
          • Официальный комментарий заведения написан 5 февраля 2019 в 18:22
            Добрый вечер! На протяжении долгого времени полотенца у нас выдавались бесплатно и на момент написания комментария про платные полотенца — они так же выдавались бесплатно. В данный момент они всё ещё выдаются бесплатно и будут выдаваться бесплатно вплоть до 11 февраля. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
            0 2
            Ответить
            • Ольга написал про это место 10 марта 2019 в 20:32
              Ходим в зал с октября месяца. Выдача полотенец бесплатно длилось очень короткое время, примерно месяц. А потом объявили о карте привилегий…хотя изначально обещали что все будет включено!!! Все негативные отзывы к сожалению чистая правда!
              0 0
              Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2018 в 15:27
      Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за позитивный отзыв. Мы постоянно работаем над созданием комфортных условий для занятий и отдыха после тренировок. До новых встреч! С добрыми пожеланиями и уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      1 2
      Ответить
  • Владимир оценил место на
    написал про это место 7 ноября 2018 в 16:35
    Зал так себе! После 18—00 народу тьма. В зале жара,пару подходов к штанге и в сауну можно не ходить. Сауны самое слабое место. Финская- там можно замерзнуть. В нормальных саунах котел ставят, а здесь радиаторы отопления,которые в квартире стоят от застройщика. Инфракрасная- это 2 лампочки с размером пол айфона под лежаком. Солянная- это панель из кирпичиков а снизу радиатор отопления из дома)). Хамама нет и не видно.При такой температуре воздуха в сауне размножаются грибки и бактерии на ура. К– показать
    5 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2018 в 14:34
      Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что поделились своим мнением о фитнес-клубе. Все отмеченные Вами недостатки обязательно будут устранены. Для нас очень важно, чтобы занятия спортом приносили Вам только позитивные эмоции. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил место на
    написал про это место 7 ноября 2018 в 13:56
    Сам по себе клуб очень ниже среднего! Тренажеры дешевые, большинство из них даже не отрегулированы. Борцовского зала нет — маты в общем зале.
    В саунах замерзнуть можно.
    Самое главное — не возвращают денег за абонемент уже 2 месяц.
    7 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2018 в 14:21
      Добрый день, Андрей! Спасибо Вам за внимание к нашей работе. Мы огорчены Вашим комментарием. Поверьте, нами делается все необходимое для того, чтобы посещение фитнес клуба было комфортным и доставляло удовольствие. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
      • Дмитрий написал про это место 20 ноября 2018 в 23:35 , отредактирован 21 ноября 2018 в 8:28
        Обратите внимание, уже очень много людей огорченных условиями в вашем клубе, невыполненными в сроки обещаниями, теперь огорчены долгим ожиданием своих средств, после вполне очевидного расторжения договора. Отговорки у вас для всех одни и те же, как я вижу.
        3 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 26 ноября 2018 в 4:10
          Дмитрий, здравствуйте. Искренне благодарим Вас за отзыв. Мы, безусловно, услышали каждое замечание и приняли во внимание все отзывы во внимание. Постараемся в кратчайшие сроки исправить все изменения и сделать пребывание посетителей комфортным, а занятия плодотворными. С добрыми пожеланиями и уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
          0 0
          Ответить
  • Елена оценила место на
    написала про это место 7 ноября 2018 в 13:39
    НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ СЮДА АБОНЕМЕНТ!!!!!!!
    Клуб просто отвратительный — это еще мягко сказано! Если в этом клубе все менеджеры такие же как и Стелла, то это КОШМАР!!!! Более хамского поведения я ещё не видела! Вообщем о клубе: раздевалки крохотные, одна скамейка на всех, по-моему проще раздеваться на полу. В душевых даже нет полочек чтобы поставить шампунь, когда обратились к менеджеру за помощью нам сказали извините, пока так. Практически все тренажеры в зале не рабочие, клиенты просто могу– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2018 в 14:09
      Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за отклик. Сожалеем о том, что не оправдали Ваших ожиданий. Приносим свои извинения. Мы делаем все необходимое и возможное, чтобы исправить сложившуюся ситуацию. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      1 0
      Ответить
  • Овчинникова Ольга оценил место на
    написал про это место 5 ноября 2018 в 20:42
    Здравствуйте! Начали заниматься у вас совсем недавно. В принципе все нравится. Но не очень нравится, что по детской карте ограничения на групповые занятия.И не с кем оставить ребенка в детской комнате,пока сами на групповых или в зале. Приходится выбирать.... Знаю, что например в другом фитнес центре такого нет. Там можно посещать много разнообразных занятий, и детская комната с няней,как объяснили в клубе вопрос решается,ищут сотрудника. И ещё! Пожалуйста, если можно, повесите нормальные (лучше– показать
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2018 в 13:54
      Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Мы постараемся в самое ближайшее время устранить отмеченные Вами недочеты в работе фитнес-клуба. Желаем Вам здоровья и успешных тренировок. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Никита оценил место на
    написал про это место 25 октября 2018 в 0:11
    Хотел бы поделится своими впечатлениями от посещения данного зала. В начале меня встретил менеджер, мужчина. Был очень вежлив и добр ко мне. Показал сначала раздевалку, потом бассейн и зал, рассказал о планах и развитии клуба в дальнейшем. Зал понравился, все аккуратно и цивильно. В зоне бассейна есть все, что нужно для отдыха (покупался, сходил в сауну, полежал на лежаках)
    4 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2018 в 22:56
      Здравствуйте, Никита! Признательны за оставленный отзыв и столь теплые слова. Безгранично рады, что Вы остались довольны посещением клуба. Искренне желаем Вам достижения всех поставленных целей! С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Артем оценил место на
    написал про это место 24 октября 2018 в 21:50
    Топовый зал. Все понравилось абсолютно. Вежливый менеджер Стелла. Все рассказала подробно, показала. Качественный тренажеры и приятная атмосфера.
    3 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2018 в 22:53
      Добрый вечер, Артем! Огромное спасибо, что поделились своими впечатлениями после визита в клуб. Очень приятно, что Вы высоко оценили представленное оборудование и работу сотрудника. Стелле передадим благодарность. С уважением и пожеланием комфортных тренировок, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      1 0
      Ответить
  • Александр оценил место на
    написал про это место 17 октября 2018 в 15:39
    Я доволен клубом! Очень просторный и современный фитнес-клуб, отсутствуют очереди на тренажеры (что часто встречается в других клубах), много направлений групповых программ. От меня 5 из 5.
    5 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2018 в 5:03
      Александр, мы рады приветствовать Вас. Спасибо Вам за высокую оценку нашего спортивного клуба. Очень благодарны Вам за доброе отношение к нашему персоналу. Мы будем Вам рады всегда! С добрыми пожеланиями и уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Максим оценил место на
    написал про это место 17 октября 2018 в 15:29
    Отличный спорт зал,хорошие тренера,отличные добрые отзывчивые менеджеры,все показали рассказали сразу приобрёл обонимент хожу не жалуюсь
    7 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2018 в 5:11
      Максим, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв о работе нашего спортивного клуба. Мы искренне рады, что Вы довольны обслуживанием в нашем клубе. Будем благодарны Вам за рекомендацию нашего клуба Вашим друзьям и коллегам. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Амалия оценил место на
    написал про это место 17 октября 2018 в 12:29
    Я теперь точно знаю все плохие отзывы это правда!!! Зал маленький но впринципе заниматься можно если вам подарили клубную карту,в душевой воняет, кондиционеров нет,жарко и присутствует не Приятный запах!!! Все плохие отзывы подтверждаю,менеджер грубые не умеют строить диолог
    7 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2018 в 14:30
      Уважаемая Амалия, мы рады приветствовать Вас. Выражаем благодарность за оставленный отзыв и сожелеем о том, что Вам пришелся не по душе наш спортивный клуб. Ваши замечания мы приняли к сведению. Примем меры. С добрыми пожеланиями и уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Жукова Дарья оценил место на
    написал про это место 11 октября 2018 в 11:31 , отредактирован 11 октября 2018 в 13:08
    Позвонили с клуба,менеджер пригласила на разовое посещение. Клуб находится в коттеджном поселке, обстановка приятная, парковочных мест -разгуляться можно))).
    В клубе людей мало, толкаться не пришлось и это радует.
    В бассейне вода теплая,видимо теплее нормы, есть соляная комната, но с финской сауной ситуация иначе, там пришлось 20 мин сидеть.(обычно занимает 10 мин,температура градусов 70,хотелось бы 90).
    Куллера в зале нет, но девочки в отделе продаж разрешили у них набрать воды. Полотенце при– показать
    4 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 ноября 2018 в 10:46
      Здравствуйте, уважаемая Дарья. Мы очень благодарны Вам за отзыв о посещении нашего спортивного клуба. Спасибо Вам за столь подробный и полезный отзыв! Будем счастливы, если Вы станете нашим постоянным клиентом. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Алина написала про это место 9 октября 2018 в 19:03
    Очень понравился фитнес- клуб! Располагающая позитивная атмосфера, компетентный доброжелательный персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую!
    2 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 ноября 2018 в 17:01
      Добрый день, уважаемая Галина. Искренне благодарим вас за такой приятный для нас отзыв. Мы рады, что посещение нашего фитнес-клуба приносит вам положительные эмоции. Обещаем и впредь радовать вас услугами только самого высокого уровня. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Геля написал про это место 9 октября 2018 в 18:20
    Первые впечатление — Превосходно! Сходила на гостевой визит и осталась довольной. Прекрасные тренера по групповым занятиям (особенно Андронова ️) не пожалела, что купила карту.
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 ноября 2018 в 17:01
      Уважаемая Геля, день добрый. Спасибо за то, что делитесь своими эмоциями и впечатлениями. Рады, что смогли оправдать ваше доверие. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей. Всегда ваши, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Илья оценил место на
    написал про это место 2 октября 2018 в 16:16
    Брал карты с женой в ноябре 2017. Обещали открыться в январе 2018 с бассейном! Я долго ждал, бесконечные переносы и т.д. Приехал в июне — написал заявление на возврат. Сказали ждите 10 рабочих дней. По истечению 10 дней сказали нет денег, да мы понимаем что нарушаем условия договора, но ничего пока Вам не выплатим. Звоните через месяц. Окей, позвонил через месяц, сказали что я якобы не привозил оригиналы договоров и чеков, попросили прислать копию, прислал — 0 реакции. Приехал к ним — сказали чт– показать
    8 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2018 в 13:49
      Здравствуйте, Илья! Спасибо Вам за комментарий. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы непременно разберемся в сложившейся ситуации и постараемся найти решение возникшей проблемы. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
      • Илья оценил место на
        написал про это место 13 ноября 2018 в 12:20
        Никакого намека на возврат денег до сих пор нет, а оригиналы чеков забрали!
        1 0
        Ответить
      • Илья написал про это место 13 ноября 2018 в 12:16
        До сих пор деньги никто не вернул и никаких намеков на то что это будет сделано нету. А оригиналы чеков — забрали.
        1 0
        Ответить
  • Алина оценил место на
    написал про это место 23 сентября 2018 в 23:15 , отредактирован 24 сентября 2018 в 15:31
    Взяли карты месяц назад с подругой. По началу прочитала отзывы и даже смотреть не хотелось)))) Подруга уговорила заехать, все равно гуляли рядом. Оказалось, не напрасно! Клуб скажу — достойный! Новый, людей мало даже вечером
    За такую цену аналогов точно не найти в нашем районе (а я человек со стажем в фитнесе). То, что полотенца даются в аренду или отсутствует куллер — это никак не повлияло на наш выбор. Я так вообще хожу заниматься спортом, а не искать везде минусы. За 15 тыс и тренажерный зал– показать
    5 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2018 в 22:35
      Здравствуйте, Алина! Благодарим за оставленный отзыв. Ваша поддержка и добрые слова очень ценны. Рады, что Вы отметили произошедшие изменения в клубе. Желаем продуктивных тренировок Вам и Вашей подруге! С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 0
      Ответить
  • Илона оценила место на
    написала про это место 7 сентября 2018 в 12:56 , отредактирован 7 сентября 2018 в 14:00
    Персонал не знают что такое клиентоориентированность вообще, им все равно на своих клиентов- видимо владельца интересует только финансовая сторона… Мы с мужем приобрели два абонемента в феврале (так как они обещали открытие в марте), и в мае решили, что не хотим больше ждать: написали заявление, прошёл месяц- тишина… Далее в каждом звонке они придумывали разные причины почему они не возвращают ДС. И вот уже сентябрь, мы наконец-то приняли решение ехать в СУД. Надеюсь у кого аналогичная ситуа– показать
    9 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2018 в 14:56
      Здравствуйте, Илона!
      Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства, связанные с переносами даты открытия. Понимаем, как неприятно ждать. К сожалению, на возможность открытия влияло огромное количество факторов. К счастью, всё позади и мы рады приветствовать посетителей в открывшемся клубе. Просим уточнить контактную информацию для связи с Вами, если вопрос с возвратом денежных средств до сих пор не решен. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      2 2
      Ответить
  • Екатерина оценила место на
    написала про это место 22 августа 2018 в 20:59
    Рекомендую фитнес клуб. Первый опыт занятий в клубе. Подруга посоветовала, сказала цена отличная, вместе будем ходить, взяла абонемент по акции. Шаговая доступность от остановки Картмазово, удобный режим работы. Отличный персонал, сильный тренерский состав, прошла стартовую тренировку, дальше будем заниматься у тренера вместе с подругой. Мало гостей, новые тренажеры, есть технические вопросы, но в действительности все недочеты устраняют. Ведутся работы. Как объяснил менеджер, тестовый режим и в– показать
    2 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2018 в 14:54
      Здравствуйте,Екатерина!
      Спасибо за Ваш отзыв,Мы рады что Вам с подругой нравится и вы готовы рекомендомать наш клуб.
      Хороших тренировок!
      С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 1
      Ответить
  • лера оценил место на
    написал про это место 22 августа 2018 в 20:32
    В целом фитнес клуб не плохой. Технические вопросы и вопросы с предложениями изменений решаются администрацией в короткие сроки. Это большой плюс, фитнес работает всего месяц. Для себя альтернативы этому клубу не вижу. Соотношение цена-качество
    2 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2018 в 14:52
      Здравствуйте,Лера!
      Спасибо что поделились своими впечатлениями!
      Хороших тренировок!
      С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 1
      Ответить
  • Рита оценил место на
    написал про это место 22 августа 2018 в 16:33 , отредактирован 22 августа 2018 в 18:05
    Расскажу про свое впечатление…
    Клуб порекомендовала соседка по даче,она купила когда он еще строился.
    Я решила дождаться открытия, так как слышала что переносился срок. Заехала посмотреть…
    Встретили приветливо, очень общительный персонал,начиная от администратора, вышла менеджер,позитивная. Провела по всему клубу, в тренажерном зале узнала своего тренера- Ирину,с ней я уже была знакома ранее,когда занималась в другом клубе. Замотивировала меня еще больше,так как с ней после моего декретного– показать
    1 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2018 в 14:45
      Здравствуйте, Рита! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Рады, что ценовая политика и в целом клуб Вам нравится. Хаммам на данный момент на стадии строительства,остальные три сауны функционируют.
      Хороших тренировок!
      С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      Редактировать
      1 1
      Ответить
  • Татьяна оценил место на
    написал про это место 15 августа 2018 в 23:26 , отредактирован 16 августа 2018 в 13:57
    20.11.2017 года мною был заключён договор с данным фитнес клубом. 20.03.2018 года, т.к. клуб открыт не был, я написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств.
    Ответа на мое заявление и информации о сроках возврата денежных средств не последовало, следовательно, 18.04.2018 года я лично привезла им претензию, на которую также никто не ответил. Писала письма на почту, звонила менеджерам, которые срок возврата денег постоянно сдвигают. Сегодня 15 августа 2018 г ВОЗВРАТ денежны– показать
    8 2
    Ответить
  • Таня оценил место на
    написал про это место 3 августа 2018 в 11:58 , отредактирован 3 августа 2018 в 13:13
    Никогда и никому не посоветую это место.
    Повелась на хорошую цену, купила 2 карты в феврале, менеджер Марина распиналась о том какой это супер-современный фитнес будет открыт к концу марта 100%.
    Конечно ни к концу марта, ни к концу апреля, ни к концу мая и даже к концу июня ничего открыто не было.
    Не выдержав написала заявление на возврат 13.06.18, сейчас 3 августа — денег нет!
    На днях заезжала туда для выяснения судьбы соих денег, менеджеры хлопают глазками и гтчего сказать не могут (они св– показать
    8 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2018 в 14:42
      Здравствуйте, Татьяна! Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства, связанные с переносами даты открытия. Понимаем, как неприятно ждать. К сожалению, на возможность открытия влияло огромное количество факторов. К счастью, всё позади и мы рады приветствовать посетителей в открывшемся клубе. Просим уточнить контактную информацию для связи с Вами, если вопрос с возвратом денежных средств до сих пор не решен. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 1
      Ответить
  • Быков Сергей оценил место на
    написал про это место 31 июля 2018 в 14:16
    Взял 3 карты еще в декабре 2017, обещали открыться в конце января, так и не открылись. Девятнадцатого июня написал заяление на возврат денежных средств, до сихпор деньги так и не вернули, менеджеры разводят руками, обьясняя что деньги возвращает бухгалтерия. Забрали оригинал чека и договоров, а это грубое нарушение закона. Безобразие!!! Пора действовать!!!!!!!!!!
    6 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2018 в 2:26
      Здравствуйте, Сергей! Понимаем, что открытие сильно затянулось и ожидание с каждым днем становилось всё более тяжелым. Искренне сожалеем, что в итоге Вы решили прекратить быть членами клуба. Надеемся, денежный вопрос к настоящему времени успешно разрешился. В противном случае просим указать контактную информацию, чтобы была возможность связаться с Вами. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      1 1
      Ответить
      • Быков Сергей написал про это место 7 августа 2018 в 9:38
        Добрый день! НИЧЕГО не разрешилось. Я жду от Вас свои, ЧЕСТНО заработанные деньги. Я прошу как можно быстрее вернуть их мне. В конце концов Вы на мои деньги строите клуб, а я не могу их забрать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А контактную информацию Вы можете найти по фамилии. Было бы желание!
        4 0
        Ответить
  • Анастасия оценила место на
    написала про это место 20 июля 2018 в 10:36 , отредактирован 20 июля 2018 в 11:53
    Пока не могу давать ни какие оценки — в клуб после открытия не приходила, купила 4 карты еще в феврале или январе (точно не помню) — говорили открытие в марте, но посмотрев что ещё им делать — поняла что открытие не скоро, работы явно было много, поэтому адекватно понимала что если он дай бог откроются летом — это будет хорошо, а то и осенью. пока ходим в другой клуб — поэтому и не горит нам. Те кто жалуются и пишут что такого ни где не было — вы что смеетесь? видимо вы не так много клубов знает– показать
    4 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2018 в 2:20
      Здравствуйте, Анастасия! Очень приятно, что Вы разделяете мнение, что открывать клуб необходимо на этапе полной готовности. Выбор оборудования осуществлялся под строгим контролем ответственных специалистов и по рекомендациям опытных тренеров. Уверены, Вы останетесь довольны выбором, а мы сделаем всё возможное, чтобы оправдать оказанное доверие. Желаем достижения всех поставленных целей! С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 1
      Ответить
  • Любовь оценила место на
    написала про это место 19 июля 2018 в 23:56
    Подарили мужу абонемент годовой. В подарок 3мес.бесплатно.Теперь хожу с ним.Нам очень нравится.Красивый интерьер,приятно находится.Есть небольшие минусы:температура в сауне низкая,но думаю исправят.Пока продолжается ремонт.
    2 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2018 в 2:09
      Здравствуйте, Любовь! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Рады, что ценовая политика и в целом клуб нравится Вам и Вашему супругу. Температура в сауне будет откорректирована для более комфортного нахождения. Желаем продуктивных тренировок! С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 1
      Ответить
  • Ольга оценила место на
    написала про это место 19 июля 2018 в 13:17
    Открытие клуба много раз переносили, когда прошло почти полгода, написала заявление на возврат, сказали перезвонят в течение месяца, не перезвонили, на мой звонок сказали, что нужно дать им оригинал договора, а они мне вернут деньги. Это мошенничество — требовать оригинал договора. Несмотря на то, что они теоретически все же открылись, совершенно не рекомендую иметь с ними дело
    5 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2018 в 2:06
      Здравствуйте, Ольга! Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства, связанные с переносами даты открытия. Понимаем, как неприятно ждать. К сожалению, на возможность открытия влияло огромное количество факторов. К счастью, всё позади и мы рады приветствовать посетителей в открывшемся клубе. Просим уточнить контактную информацию для связи с Вами, если вопрос с возвратом денежных средств до сих пор не решен. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 1
      Ответить
  • Наталья написал про это место 10 июля 2018 в 20:38 , отредактирован 11 июля 2018 в 8:23
    организация и подход может быть и хороший. Я не спорю, но перечислив сумму и не подписав договор, он даже не был составлен по причине отсутствия в городе. В связи переездом в другой город я не могу посещать фитнес и деньги мне не возвращают, беспредел какой то. На звонки и смс менеджер не отвечает.
    5 3
    Ответить
    • Максим написал про это место 17 июля 2018 в 9:58
      И мне то же не отвечают, пропали, а когда надо было контракт приехать подписать звонили по три раза в день, да же в десять вечера и интересовались как у меня дела. А теперь тишина. Ужас. Вот вам подход к клиенту.
      У кого то тут ещё есть на этот счёт сомнения?
      Кто-то тут про кондиционеры написал… интересно где они там стоят, в каком помещении, когда я ходил смотрел сам один, у них всегда дверь на распашку была, ничего не видел, вентиляцию в раздевалки протянули и все.(
      Сауны без печек, вообщ– показать
      5 0
      Ответить
  • Анна оценила место на
    написала про это место 10 июля 2018 в 14:32
    Мы приобрели карту еще в апреле, но начали заниматься, только 5 числа этого месяца, мы были первыми посетителями этого фитнес центра, но за это время пока все организовывалось и обустраивалось для занятий фитнесом нам предложили на бесплатной основе позаниматься в другом фитнес клубе не на много хужем и мы три месяца занимались в другом фитнес клубе, что дало нам прийти немного в форму перед открытием этого фитнес зала. Поэтому мы с мужем довольны организацией и подходам к своим клиентам.
    0 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2018 в 14:49
      Здравствуйте,Анна!
      Спасибо что поделились впечатлениями!
      Хороших тренировок!
      С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      1 1
      Ответить
  • Захар написал про это место 7 июля 2018 в 13:39
    Сегодня посетил фитнес в Картмазово, удалось позаниматься.Есть еще мелкие не доделки,но готовность сразу сказали к 10-му числу. Бассейн работает (сауны тоже,три правда)),тренажерный зал работает (кондиционеры тоже)). В целом доволен, я советую этот фитнес
    1 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2018 в 14:58
      Здравствуйте,Захар!
      Спасибо что поделились впечатлениями!
      Хороших тренировок!
      С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 1
      Ответить
  • Ринат оценил место на
    написал про это место 6 июля 2018 в 22:28
    Сразу скажу, карту не покупали, живем рядом, смотрим на клуб с января. Клуб строится давно, много не доделок. Обещают море нового и супер современного, на итоге — простенькие помещения, на полу плитка из Леруа на против, в зале тренажеры без названия, похоже китайские или хохлятские. Общались и видели персонал, девочки в отделе продаж — СУПЕР, гонят, все что в голову придет.) Профессионалы своего дела. Им респект.)
    А так 3*, не больше.
    Наверное покупать не буду.
    3 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2018 в 15:12
      Здравствуйте,Ринат!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв,но к сожалению считаем Вашу критику неконструктивной.
      Политика сети наших фитнес клубов это полное соответствие цены-качества.
      Стоимость среднестатистической напольной плитки из «магазина на против» составляет 1200руб за 1 м².
      Мы искренне Рады что вы можете позволить себе клуб с более дорогостоящей напольной плиткой.
      Хороших Вам тренировок!
      С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      1 2
      Ответить
  • Александр написал про это место 5 июля 2018 в 16:25
    Странно. Сегодня были в этом клубе. Все в порядке с клубом, видна готовность, за исключением ячеек для ключиков. Уверен их не сложно за 4 дня поставить. Думаю не стоит вестись стадной интуиции, не поленитесь доехать сами и сделать вывод на собственном опыте
    1 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2018 в 15:24
      Здравствуйте,Ринат!
      Спасибо за Ваш отзыв!Мы полностью разделяем Ваше мнение.
      Проблема с ячейками для ключиков устранена.
      Хороших Вам тренировок!
      С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 1
      Ответить
  • Антон написал про это место 1 июля 2018 в 1:03 , отредактирован 1 июля 2018 в 8:41
    Не покупайте карту в этот фитнес клуб, читайте внимательно договор, там не прописано что вам вернут денежные средства, и ещё после правил клуба маленькими буквами есть текст в самом конце — клуб имеет право в одностороннем порядке менять правила договора, анулируя предыдущий.... Не ведитесь.. Обещают открыться 10 июля, но если и откроются то осенью
    6 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2018 в 14:27
      Антон, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Примите наши самые искренние извинения за неудобства, связанные с задержкой открытия. Мы уже работаем, и Вы можете лично убедиться в том, что в фитнес клубе отличные условия для занятий спортом. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 2
      Ответить
  • Наталья написал про это место 26 июня 2018 в 17:34 , отредактирован 26 июня 2018 в 19:09
    по рекомендации подруги оплатила в конце марта карту, договор не был составлен и подписан. Заявление об возврате отправила на почту менеджеру Янне. До сих пор тишина, Янна не реагирует на смс и звонки. Думаю пора обратиться в отдел прав потребителей.
    6 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2018 в 1:52
      Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оставленный отзыв. Сожалеем, что Вы решили прекратить членство в клубе. Мы передадим информацию людям, ответственным по данным вопросам. Оставьте, пожалуйста, контактную информацию, чтобы менеджер мог по возможности связаться с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 1
      Ответить
      • Наталья написал про это место 4 сентября 2018 в 14:57
        мой номер 89777300921. жду вашего звонка
        1 0
        Ответить
  • ирина оценил место на
    написал про это место 26 июня 2018 в 16:49
    2 карты приобрели в феврале…обещали открыть в апреле....но ни ответа ни привета.....менеджер Янна сбрасывает трубку…я конечно понимаю что от нее мало что зависит но хотя бы на звонки отвечать можно было бы…теперь никому советовать не буду этот клуб!!!
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2018 в 1:59
      Здравствуйте, Ирина! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Возможно, были неполадки или профилактические работы у оператора, предоставляющего услуги телефонной связи и вызовы не поступали. Оператору переданы замечания. Надеемся на скорейшее восстановление полной работоспособности узла связи. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 1
      Ответить
  • Ильдар оценил место на
    написал про это место 18 июня 2018 в 16:56
    Брал карты в феврале, обещали открыться в конце марта, так и не открылись. Второго мая написал заяление на возврат денежных средств, на дворе уже 18июня деньги так и не вернули, менеджеры разводят руками, обьясняя что деньги возвращает бухгалтерия и у них нет связи с ними. На сегодняшний день клуб так и не откры и денег нет.
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2018 в 1:56
      Здравствуйте, Ильдар! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по независящим от нашего желания причинам, сроки открытия клуба переносились. Искренне жаль, что Вы решили вернуть раннее приобретенные абонементы. Безусловно, это Ваше право и мы уважаем любое Ваше решение. Рады сообщить, что открытие состоялось и мы очень счастливы будем увидеть Вас в числе членов клуба! С уважением администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 1
      Ответить
  • Сергей оценил место на
    написал про это место 16 мая 2018 в 13:24 , отредактирован 16 мая 2018 в 18:51
    Добрый день!
    Такая же история!!!
    Оплатил 3 абонемента, в марте.
    Указано в договоре (я просил прописать) ОТКРЫТИЕ 1 АПРЕЛЯ 2018 г.
    Апрель прошел, написал заявление на возврат денежных средств.
    Ни ответа ни привета!
    Девочки-менеджеры поначалу пространно отвечали, далее перестали брать тлф.
    Нашел начальницу Екатерину Сергеевну, сразу ответила — перезвоню.
    И ВСЁ..............
    Три дня названивал, не брала трубу!!!
    Приехал, думаю пообщаюсь))
    Пряталась...., потом: я ничего не знаю, жалуйтесь.
    Я сообщил– показать
    12 0
    Ответить
    • Наталья оценила место на
      написала про это место 26 июня 2018 в 14:56 , отредактирован 7 июля 2018 в 13:48
      Аналогично! Не возвращают деньги. Ужасное заведение. Мы с мужем переезжаем в другой район, не понятно на что эта контора рассчитывает. Что мы останемся из-за их фитнеса???
      3 0
      Ответить
    • Здравствуйте, Сергей! Спасибо Вам за отзыв и конструктивную критику. Пожалуйста, примите наши извинения. Мы обязательно постараемся в ближайшее время решить поднятую Вами проблему и проведем необходимую работу с администраторами. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 3
      Ответить
  • Расим оценил место на
    написал про это место 4 мая 2018 в 20:32
    Очень плохое место. Купив 2 абонемента для себя и супруги 24 декабря 2017 года, железобетонное обещание открыть фитнес в конце января 2018 года не стоило и ломаного гроша. Спустя месяц, в марте зал так и не был открыт. В апреле он так же не был открыт. Причём все это время мне приходилось им звонить и расспрашивать о причинах очередной отсрочки. В общем, спустя 4 месяца, не стерпев, я написал заявление на возврат денежных средств (по словам сотрудников 10 дней на рассмотрение, 14 дней на возврат– показать
    20 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Расим! Спасибо, что нашли время, чтобы изложить ситуацию, с которой Вы столкнулись. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся в ближайшее время решить возникшую проблему. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 4
      Ответить
    • Сергей написал про это место 11 мая 2018 в 9:49
      Тоже написали заявление на возврат ещё 11 апреля, сначала говорили что через 10 дней вернут, потом сказали что 10 дней рассмотрение заявления на возврат, и ещё через две недели вернут, сейчас говорят что мы в какой-то очереди на возврат. Говорили, что если фитнес не откроется первого апреля, то предоставят место на проспекте Вернадского в аналогичном, а теперь говорят, что такого нет.
      6 0
      Ответить
      • Здравствуйте, Сергей! Спасибо Вам за отклик. Приносим искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы обязательно детально разберемся в возникшей проблеме и постараемся найти решение, которое бы устроило обе стороны. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
        0 2
        Ответить
  • Анна написал про это место 26 апреля 2018 в 14:00
    Добрый день, больше месяца не могу получить деньги за клубную карту, из за более позднего открытия фитнес клуба, как обещали ранее.
    11 0
    Ответить
    • Добрый день, Анна! Спасибо за оставленный отзыв. Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что возврат денежных средств затянулся на столь длительное время Вам. Пожалуйста, для получения подробной информации обратитесь по номеру телефона, указанному на сайте. Постараемся помочь в решении данного вопроса. С уважением, администрация фитнес клуба Wellness Vnukovo Village.
      0 5
      Ответить
  • Анна оценил место на
    написал про это место 18 января 2018 в 20:10
    Узнали о клубе удачно,пришло смс. На днях купили 5 карт для всей семьи. Удобное расположение, закрытая территория загородного отеля. В клубе есть все для моей семьи (для мужа,меня и детей) и все тренировки включены. Летом будут проходить тренировки на улице, рядом с прудом.В клубе так же услуги массажа, spa,салон красоты. Всем рекомендуем!!
    2 13
    Ответить
    • Наталья оценила место на
      написала про это место 26 июня 2018 в 12:43
      Анна, добрый день! Как вам ходится на тренировки рядом с прудом? Как массаж?
      2 0
      Ответить
    • Андрей написал про это место 5 февраля 2018 в 12:58 , отредактирован 5 февраля 2018 в 14:02
      Анна, добрый день.

      Уточните, пожалуйста, как Вы смогли оценить клуб по критерию «есть всё для моей семьи», если на сайте клуба открытие обозначено через 68 дней? Или у них уже сам клуб готов и открыт для показа?

      С уважением,
      Андрей
      05-02-2018
      8 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал про это место 22 февраля 2018 в 14:31
        Добрый день! Клуб же еще не открыт,но можно подъехать ознакомится с услугами. «Есть все для моей семьи»: тренажерный зал,единоборства,групповые тренировки большое количество,бассейн и банный комплекс, так же детская комната,где смогу оставить ребенка пока занимаюсь.Звоните в клуб Вам все расскажут.
        3 5
        Ответить